Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha de vigencia: Enero 2026

Política General

Debido a la naturaleza de los productos ingeribles, todas las ventas son finales, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso.

Elegibilidad para Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones de artículos sin abrir y sin usar que hayan llegado dañados o defectuosos.
Los productos abiertos, usados o manipulados no son elegibles para devolución o reembolso por razones de salud y seguridad.

Cómo Reportar un Producto Dañado

Si recibe un producto dañado o defectuoso, debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a info@bioenergeticalife.com y proporcionar:

Evidencia clara mediante fotos o video del daño
Fotos del empaque
Foto de la etiqueta de envío

La falta de documentación suficiente dentro de este plazo puede resultar en la denegación del reclamo.

Condiciones Importantes

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa por escrito de nuestro equipo.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Al completar una compra, usted reconoce y acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en: info@bioenergeticalife.com