Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha de vigencia: Enero 2026

Esta Política de Devoluciones y Reembolsos aplica a las compras realizadas a través de Bioenergetica Life. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted reconoce y acepta esta política y nuestros Términos y Condiciones. Debido a la naturaleza de los productos ingeribles, todas las ventas son finales, excepto en los casos expresamente indicados a continuación.

Debido a la naturaleza de nuestro producto, solo aceptamos devoluciones de artículos sin abrir o productos que lleguen dañados o defectuosos. Los suplementos abiertos o usados no pueden devolverse por razones de salud y seguridad. Para artículos dañados o defectuosos, se requiere prueba fotográfica o en video del daño dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para solicitar una devolución, contáctenos en: info@fuentelife.com

Condiciones para devoluciones

Para ser elegible para una devolución:

El producto debe estar sin abrir y sin usar
El producto debe estar en su empaque original
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega
Se requiere comprobante de compra válido
Para artículos dañados o defectuosos, se requiere prueba fotográfica o en video
El producto no debe estar vencido

Artículos que no pueden devolverse

Suplementos abiertos o usados
Productos vencidos
Artículos dañados después de la entrega
Productos personalizados o hechos a medida

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente, a nuestra entera discreción.

Devolución de Productos

Usted es responsable del costo y del riesgo del envío de devolución. Debe enviar el producto a la siguiente dirección:

P.O. Box 17394 Sugar Land, TX 77479

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con número de seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva del producto o comprobante de entrega de la devolución. Los reembolsos se procesarán dentro de 7 a 14 días hábiles después de que el artículo devuelto sea recibido e inspeccionado.

Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, manteniendo estrictos estándares de seguridad y calidad del producto.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.

Al completar una compra, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede contactarnos por correo electrónico en: info@fuentelife.com